Jako wytrzymały i łatwy w konserwacji autobus miejski charakteryzujący się niskim zużyciem paliwa, Citaro NGT pomaga nie tylko obniżyć koszty eksploatacji przez firmę transportową. Także pod względem emisji zanieczyszczeń pojazd ten jest wzorem: w porównaniu z tradycyjnymi autobusami na olej napędowy Citaro NGT emituje mniej CO₂. Jego wyjątkowa jakość i trwałość umożliwiają bardzo długie okresy międzyprzeglądowe nawet do 60 tys. kilometrów – i tym samym niższe koszty eksploatacji.