Enquanto autocarro urbano resistente e de fácil manutenção com consumo reduzido, o Citaro NTG não ajuda apenas a reduzir os custos de operação para as empresas de transporte, como também demonstra ser exemplar na emissão de substâncias nocivas: o Citaro NGT emite menos CO₂, em comparação com os autocarros convencionais a gasóleo. A sua qualidade e durabilidade excecionais asseguram intervalos de manutenção extremamente longos de até 60.000 quilómetros e, com isso, custos de operação reduzidos.