Fiind un autobuz urban rezistent, ușor de întreținut și cu consum redus, modelul Citaro NGT contribuie nu numai la reducerea costurilor de exploatare pentru companiile de transport, ci și prezintă avantaje exemplare în ceea ce privește poluarea aerului: În comparație cu autobuzele convenționale cu combustibili diesel, modelul Citaro NGT emite mai puține noxe CO₂. Nivelul său excepțional de calitate și durabilitate asigură intervale de întreținere extrem de lungi, de până la 60.000 de kilometri – și, astfel, costuri operaționale mai reduse.