Cambiar de modelo: sí. Dificultad para adaptarse: no. Una de las prácticas ventajas del CapaCity es que incorpora componentes del Citaro de probada calidad. Por ejemplo, el conductor estará ya familiarizado con el espacioso y ergonómico puesto de conducción, pues es igual al puesto de trabajo perfectamente diseñado del Citaro. En el CapaCity, el conductor se ubica en una plataforma elevada, a la altura de visión de los pasajeros, lo que permite una excelente visión omnidireccional. Los limpiaparabrisas AquaBlade® también se encargan de proporcionar una buena visibilidad en todo momento; además, su diseño dinámico minimiza tanto los ruidos de marcha como el consumo. En el display central, en color y legible con facilidad, puede consultarse de un vistazo información importante sobre el estado del vehículo.