El eCitaro fuel cell: contribuye a preservar el medioambiente. Como fuente principal de energía, utiliza la electricidad de la batería, que resulta más económica, comparativamente hablando, y utiliza el hidrógeno, que es más caro, de la manera más eficiente. De este modo, gracias a una estrategia dual se puede reducir al mínimo el consumo de hidrógeno en función del uso diario y de la autonomía. Todo ello permite realizar recorridos exigentes sin necesidad de recargar la batería, con costes relativamente bajos y una elevada capacidad de transporte de pasajeros. Las baterías NMC3 aumentan el rendimiento, al igual que la gestión térmica integrada, que aprovecha en invierno el calor residual de la pila de combustible para la regulación de la temperatura del compartimento de pasajeros y, por tanto, ahorra energía en el sistema de climatización. Otra ventaja es que, durante la carga de las baterías en cocheras, el habitáculo se puede preclimatizar a la temperatura deseada de forma remota. Así, no se necesita energía de la batería para la climatización al inicio del servicio.