El autobús eléctrico Mercedes-Benz eCitaro circula por una carretera con símbolos de función interconectados

OMNIplus

Descubra el servicio posventa premium de OMNIplus para su Mercedes-Benz.

Con servicios específicos para autobuses, soluciones personalizadas y una amplia oferta, OMNIplus garantiza que sus vehículos estén siempre listos para operar y que su empresa se mantenga rentable.

OMNIplus estructura su amplia oferta en cinco áreas claramente definidas: Servicio posventa, Recambios, Cursos de formación y conocimiento, OMNIplus ON y OMNIplus CHARGE.

Servicio posventa

Su socio en toda Europa para la máxima disponibilidad operativa de sus autobuses

Con más de 600 puntos de servicio autorizados, OMNIplus opera la red de servicio para autobuses más grande y densa de Europa. Los puntos de servicio BusWorld, BusPort, BusPoint y eBus para autobuses eléctricos, cubren distintos niveles de prestaciones. Con los contratos de servicio para autobuses diésel y eléctricos, se aseguran costes planificables y un mantenimiento profesional desde el principio. El directorio de servicios facilita la búsqueda de puntos de servicio, incluida la planificación de rutas. En caso de avería, entra en acción el servicio 24 h de OMNIplus: las 24 horas del día, en varios idiomas y en toda Europa. El acceso a esta protección integral se obtiene a través de la OMNIplus ServiceCard.

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Un empleado del servicio postventa de OMNIplus entrega documentos delante de un taller, al fondo se encuentra un autobús urbano Mercedes-Benz en el pabellón de la fábrica.
Técnico de servicio posventa OMNIplus en el taller delante del compartimento del motor abierto del autobús, sostiene el turbocompresor y el filtro de aire para el mantenimiento

Recambios

Rápido, original y sostenible

Con más de 130.000 piezas originales de calidad comprobada, OMNIplus suministra de forma fiable a su autobús Mercedes-Benz o Setra, incluso años después del fin de la producción. Las entregas exprés en toda Europa reducen al mínimo los tiempos de inmovilización y el BusParts Catalog facilita la búsqueda y el pedido. Si necesita equipamiento especial o piezas difíciles de conseguir, la fabricación de piezas mediante impresión 3D permite obtener más de 40.000 recambios imprimibles en pocos días, a demanda y sin costes de almacenamiento. A través de la gestión de licencias de impresión 3D, incluso el operador puede producir las piezas directamente.

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Formación y conocimiento

Conocimientos que hacen avanzar su empresa

Un personal bien formado es un factor decisivo para el éxito y OMNIplus le presta apoyo con una oferta de formación a medida para conductores y personal de taller. Los DriverTrainings preparan a sus conductores para cualquier situación. Los WorkshopTrainings mantienen a su personal de taller al día en materia técnica en tres niveles de cualificación. Como complemento, se ofrecen contenidos digitales de eLearning: flexibles, accesibles desde cualquier lugar y sin costes de desplazamiento. Todas las formaciones se pueden reservar y gestionar cómodamente a través del Truck & Bus Training Portal.

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Dos empleados del servicio posventa OMNIplus delante de dos autobuses urbanos y autocares Mercedes-Benz en el recinto de la planta
Monitorización de la batería OMNIplus ON en una tableta en el garaje de autobuses, en segundo plano varios autobuses urbanos Mercedes-Benz eCitaro

OMNIplus ON

Su servicio digital

OMNIplus ON le ofrece una amplia gama de servicios digitales en tiempo real, con el objetivo de lograr la máxima disponibilidad del vehículo y la máxima rentabilidad posible. Como por ejemplo, OMNIplus ON advance, con diagnóstico a distancia, que le permite ver en todo momento el estado técnico de los vehículos y evitar averías innecesarias y costosas.

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OMNIplus CHARGE

Charge up your bus business

OMNIplus CHARGE lo acompaña en su camino hacia la electromovilidad. Desde el análisis de viabilidad hasta el autobús eléctrico configurado individualmente, pasando por la planificación y ejecución de las obras necesarias in situ, incluida la correspondiente solución de software para la gestión de carga. Con OMNIplus CHARGE como socio, dispondrá de soluciones de electromovilidad a medida, todo desde una única fuente, de forma sencilla y eficiente.

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Un empleado de OMNIplus en la estación de carga OMNIplus CHARGE enchufa el cable de carga en el autobús eléctrico y saluda al cliente dando la mano