Hemmeligheden bag dens succes er uden tvivl baseret på det gennemprøvede Citaro modulsystem. Derved dækker den det komplette transportbehov hos busvirksomheder inden for by- og regionaltrafik. Vi har et passende produkt til ethvert krav, og transportvirksomheder kan trods forskellige Citaro udgaver drage fordel af en ensartet modulopbygning samt dens deles ensartethed. Det gør Citaro til en bestseller på verdensplan og et værdsat ikon.
Den kører i stort set alle metropoler i Europa, udgør rygraden i adskillige metrobuslinjer i hele verden og transporterer passagerer i Mexico, Japan eller Abu Dhabi. Lige fra start af har Mercedes-Benz Citaro revolutioneret linjebussernes verden. Siden da har den kontinuerligt fortsat sit triumftog med over 50.000 udleverede køretøjer og har i adskillige år været et ikon med sikker popularitet i byen.