Millise nurga alt teda ka ei vaataks, eCitaro on läbinisti Mercedes-Benz'i sõiduk. Seda on selgesti näha esikujunduses, kus Mercedes'i täht on uhkelt esil ja sellest kiirgavad vasakule ja paremale kaks kroomitud elementi. Mercedes-Benz'i märk seisab julgelt brändi sõnamärgi kohal. Disainerid on integreerinud kõik esiosalelemendid kõrgläikega musta paneeli, sealhulgas individuaalsed LED-esituled. eCitaro nägu on stiilselt raamitud esipamperiga ja sõiduki värvi kolmemõõtmeliste A piilaritega. Marsruudi kuvamine on intregreeritud esiklaasi sisse. Külgvaade on defineeritud elegantse alumiiniumist katuseribaga, mille taha on peidetud katusekinnitused. Kõrgläikega must alumine segment laiendab linna­bussi suurt küljeklaasi stiilselt. Ülemine segment on värvitud sõiduki värviga, luues esteetilise piiri bussi esiosa ja tagakülgede vahele. Tagavaade on samuti ideaalselt kujundatud: tagumise osa nurgapostid avanevad sujuvalt nurgapiilaritesse. Ja elegantseid musti ribasid kasutatakse vormi rõhutava ülemineku loomiseks katuse ja tagaakna vahel.

Hea disain võib ennast ära tasuda. See kajastub mitmetes eCitaro komponentides. Kerekonstruktsioon on pärit praegusest Citarost, mis on suur eelis lihtsa ja kiire parandamise korral pärast õnnetuskahjustust. Kõverdatud esiklaas pärineb Citaro Ü-st ja on seega ühine varuosa. Nagu ka peeglid, mis on kasutusel ka teistes Citaro ja eCitaro mudelites. Külgmine katuseribikriips on eriti lihtne hooldada; see on segmenteeritud ja seetõttu saab seda eemaldada osadena.