OMNIplusi teenused
eCitaro

OMNIplusi teenused

Vajadustele kohandatud teeninduskontseptsioon.
Icon

Sobiva teeninduse osakese igale nõudmisele.

EvoBusi teeninduse kaubamärgi OMNIplusiga, mis on ette nähtud kaubamärkidele Mercedes-Benz ja Setra, nõustame eCitaro kliente sõiduki kasutuse ajal. OMNIplusi tihe teeninduskontseptsioon, mis koosneb üksteise järgi sobitatud individuaalsetest osadest, võimaldavad parimat võimalikku nõustamist. Kontseptsioon hõlmab volitatud töökoja klassikalist nõustamist nagu ka töökoja töid seoses teeninduslepingutega OMNIplusi kompetentsikeskustes ja sellest piisab kuni bussi depoo juhtimiseni ning kliendi volitatud töökojas OMNIplusi kaastöötajate pakutavate teenusteni. Hinnatud pakkumine kohandati elektromobiilsuse nõuetele, seal hulgas uute teeninduslepingute vormis. eCitaro soetamisel kehtib standardijärgselt kõrgepingeakule 5-aastane garantii nagu ka hooldus ja remont või kõrgepingeaku süsteemis olevate osade saadavus. Teeninduslepinguga eBasic või ePremium saate lisaks võimaluse teenusekomplekte planeeritud kulude alla laiendada. Lisaks pakub OMNIplus Dortmundis mustertöökoda, mis on seotud elektromobiilsuse koolituskeskusega.

Ülevaade OMNIplusi teenustest.

  • Volitatud töökoja klassikaline nõustamine
  • Töökoja teenused kompetentsikeskustes
  • Hooldusteenused volitatud töökojas
  • Teenindusleping eBasic ja ePremium
  • Elektromobiilsuse mustertöökoda ja koolituskeskus Dortmundis
Icon

Meie teenus algab siis, kui ostate omale bussi.

Elektromobiilsuse saabudes muutub ka teeninduse, hoolduse ja remondivajadus. Seepärast on Mercedes-Benz loonud täielikult kohandatud teeninduskontseptsiooni kaubamärgiga OMNIplus. Oleme pühendunud teie toetamisele, et saaksite elektromobiilsusele üle minna parimal võimalikul viisil. Teile on abiks meie valitud OMNIplusi teenuslepingud, mille oleme kohandanud sobivaks just elektromobiilsuse nõuetele ja, mille muudame uue akutehnoloogia kasutuselevõtuga moodulkontseptsiooniks. Nii saate oma elektribussipargile just Teie vajadustele kõige paremini vastava teenuse ise kokku panna, kasutades järgmisi mooduleid: kõrgepingeaku põhigarantii, pikendatud akugarantii ja eService´i teenusleping.

Standardvarustusega eCitaro sisaldab kõrgepingeaku põhigarantiid ja kaheaastast garantiid kõrgepingekomponentidele (sõiduulatus kuni 200 000 km). Põhigarantii hõlmab kuni 10-aastast garantiid tahkisakudele; või kuni 280 MWh energia läbilaskevõimet kõrgepingeakule; või akupaketile (HVBB); ja NMC-akudele (2. aste) kuni 5 aastat või 60–80 MWh energia läbilaskevõimet HVBB kohta*. Lisaks arvutatavatele kuludele on Teil võimalik teeninduse ulatust (hooldus ja remont) laiendada. Niisiis, Te saate vaadata täiselektrilise bussijuhtimise tulevikku ja toetuda täielikult meile, Teie usaldusväärsele partnerile.

eCitaro elektritest
eBasic.

eBasic.

E-teenusleping eBasic pakub Teie uuele eCitarole paremat kaitset.

eBasic.

eBasic.

Teenuse sisu.**

Lisaks põhigarantiile hõlmab teenus kõrgepingesüsteemi*** remonti, muid lisatarvikuid (v.a akulaadimistarvikud) ja täishooldust vastavalt tootja spetsifikatsioonidele. See kehtib kõikidele sõidukisse tehases paigaldatud osadele koos spetsifikatsioonidega (v.a tarnitud osadele).

ePremium.

ePremium.

E-teenusleping ePremium on mitmekülgne ja murevaba pakett elektribussipargile üleminekul.

ePremium.

ePremium.

Teenuse sisu.****

Kaetud on kogu sõiduki hooldus ja kulumine. Sisaldab ka eBasicu teenuseid.

Sisaldab lisateenuseid rikke korral.

- Lisatasud SERVICE 24h korral väljaspool tööaega tehtud töö eest.

- Kõik sõiduki kulud rikke korral, sh pukseerimistasud, varuosade hankimiskulud, sõidukulud ja tööjõukulud.

Teenuslepingu vormistamine.

Teenuslepingu vormistamine.

Mõlemat tüüpi teenuslepingut saab vormistada mistahes ajal.

Teenuslepingu vormistamine.

Teenuslepingu vormistamine.

Mõlemat tüüpi teenuslepingut saab vormistada mistahes ajal. Perioodi ja läbisõidu saab eraldi määrata. Saadaval on ka lisapaketid, näiteks kohustuslike kontrollide jaoks.

Icon

Kindlalt tulevikku.

OMNIplus on Dortmundis sisse seadnud ainulaadse töökoja koos elektromobiilsuse koolituskeskusega.

Kui liiklusettevõtted soovivad oma töökojas erinevas ulatuses üle võtta hoolduse ja remondi, kuuluvad eMobility kogusüsteemiga seotud nõustamisteenuste hulka ka teave töökojavarustuse kohta ning vajalikud tasemeteks jaotatud töötajakoolitused ja täielik koolituskontsept.

OMNIplus on Dortmundis sisse seadnud ainulaadse töökoja koos elektromobiilsuse koolituskeskusega. Siin õpetatakse välja klientide töökodade töötajaid ja hooldustehnikuid. Kõrgepinge sertifikatsioonid hõlmavad kogu teenuste paletti, alustades puhastuspersonali koolitusest kuni elektrike kõrgepingealaste ohutusjuhisteni; kõike seda nii astmeliste koolituste kui ka koolitajate treeningmoodulitena. Lisaks saavad kliendid Dortmundi keskuse külastuse käigus teada, millised nõuded kehtivad elektromobiilse bussitöökoja sisseseadele. Mercedes-Benz toetub oma näidistöökojas saadud aastatepikkusele kogemusele hübriid- ja kütuseelemendiga busside vallas.

Ka teie eCitaro tulevikule on mõeldud – elektromobiilsuse nõuetega kohandatud, terviklikult koostatud ja individuaalselt liiklusettevõtete soovidega kohandatud OMNIplusi teeninduspakkumisega. Nii olete pikema aja jooksul oma täiselektriliste  bussidega kindlalt, usaldusväärselt ja plaanitavalt teel.

* Kehtib eCitaro üheosalisele või ilma pantograaftehnoloogiata liigendbussidele sõltuvalt sõidukisse paigaldatud kõrgepingeaku moodulist või akupaketist (HVBB).

** Välistatud on: tõsised kahjud; sõidukile mittepüsivalt kinnitatud varustuse kahjud; hooldus- ja iluremont; reklaampind; igapäevane testimine vastavalt kasutusjuhendile ja vajalikud materjalid, mis tulenevad rehvide parandusest ja kahjustusest, klaasi purunemisest, polsterdustest, istmekatetest, põrandatest; lisatasud ja järelhooldustasud, mis on seotud ööpäevase teenindusega, sealhulgas ka pukseerimistasud. Teenuse täpne ulatus on märgitud teenuslepingu dokumentidesse.

*** eCitaro kõrgepingekomponentide hulka kuuluvad jõuülekande osad (veosild koos rattarummude mootoriga, muundurid ja elektriajami juhtimine), suruõhu ja kliimaseadme kompressorid ning inverterid. Teenuse täpne ulatus on märgitud teenuslepingu dokumentidesse.

**** Välistatud on: tõsised kahjud; sõidukile mittepüsivalt kinnitatud varustuse kahjud; hooldus- ja iluremont; reklaampind; igapäevane testimine vastavalt kasutusjuhendile ja vajalikud materjalid, mis tulenevad rehvide parandusest ja kahjustusest, klaasi purunemisest, polsterdustest, istmekatetest, põrandatest; lisatasud ja järelhooldustasud, mis on seotud teenuse ulatuse ja teenuslepingu dokumentidega.