Autobus se smatra jednim od najsigurnijih prometnih sredstava na svijetu. Mercedes-Benzove inovacije u tome imaju odlučujući udio. Kao rijetko koji drugi proizvođač, Mercedes-Benz je preuzeo odgovornost za sigurnost autobusa. Mnoge novosti koje su danas standardne svoju su premijeru slavile u vozilu sa zvijezdom. Na primjer antiblokirajući sustav (ABS) ili elektronički program stabilnosti (ESP®).

CapaCity & CapaCity L
Sigurnost
Mercedes-Benzov integralni koncept sigurnosti.
Odgovornost obvezuje. Mercedes-Benz stoga slijedi viziju vožnje bez nesreća. Mercedes-Benzov integralni koncept sigurnosti predstavlja važan doprinos za njezino ostvarenje. Kao dosljedna provedba ideje sigurnosti ovaj koncept pokriva sve faze automobilske sigurnosti: od sigurnosti prilikom vožnje, preko sigurnosti u opasnim situacijama, zaštite u slučaju prometne nesreće, sve do svođenja posljedica nesreće na najmanju moguću mjeru.