L'autobus è ritenuto uno dei mezzi di trasporto più sicuri al mondo, e a questa considerazione hanno contribuito in modo decisivo le innovazioni introdotte da Mercedes-Benz, che come nessun altro costruttore si è assunta la responsabilità di garantire la sicurezza degli autobus. Molte delle innovazioni che oggigiorno rappresentano uno standard, come il sistema antibloccaggio (ABS) o l'Electronic Stability Program (ESP®), sono state originariamente presentate in anteprima su un veicolo con la Stella.

La responsabilità comporta un impegno: per questo motivo Mercedes-Benz persegue la visione di una guida senza incidenti. Il sistema di sicurezza integrato fornisce un contributo determinante in tal senso. Questo sistema copre coerentemente tutte le fasi necessarie alla sicurezza di un veicolo, dalla sicurezza di marcia fino alla sicurezza nelle situazioni di pericolo; dalla protezione in caso di incidente fino alla minimizzazione delle conseguenze di un incidente.