Il segreto del successo di tutti i modelli Citaro si basa sul collaudato sistema modulare, in grado di soddisfare tutte le esigenze delle aziende di trasporto pubblico nei servizi di linea urbani e interurbani. Per ogni esigenza abbiamo un prodotto idoneo, e nonostante i diversi tipi di Citaro le aziende possono approfittare di un sistema modulare standardizzato e dell'unificazione dei suoi componenti. Questa caratteristica rende il Citaro un bestseller a livello mondiale e un apprezzato portabandiera del marchio.
Oltre a circolare in quasi tutte le metropoli d'Europa, questo autobus rappresenta la spina dorsale di numerose linee Metrobus in tutto il globo e trasporta passeggeri in Messico, Giappone o Abu Dhabi. Con la nascita del Citaro Mercedes-Benz, il mondo degli autobus di linea è stato rivoluzionato. Da allora ha continuato ininterrottamente la sua marcia trionfale con più di 50.000 veicoli consegnati, rappresentando da anni un popolare portabandiera dei trasporti pubblici urbani.