Mercedes-Benz busser setter sitt preg på bybildet mange steder i Europa. Med Citaro blir det ikke mindre av det. Vi har aksentuert det kraftfulle formspråket med mange nye designdetaljer, blant annet den markante frontkledningen, de konturerte hjulkapslene og det elegante Citaro-skrifttrekket på hekken.
Iøynefallende er også de moderne sidevinduene med den dynamisk kurvede underkanten. Også utenfra tiltrekker den seg alles blikk. Det nye rutedisplayet (SA) skaper avveksling med valgfri displayfarge: grønn, blå eller rød.