O autocarro é considerado um dos meios de transporte mais seguros do mundo. Para tal, as inovações da Mercedes-Benz contribuíram decisivamente. Como nenhum outro fabricante, a Mercedes-Benz assumiu responsabilidade pela segurança de autocarros. Muitas das inovações que hoje em dia são a norma estrearam-se num veículo com a estrela. Assim por exemplo o sistema de travagem antibloqueio (ABS).

Responsabilidade obriga. Por este motivo, a Mercedes-Benz persegue a visão de uma condução sem acidentes. O conceito de segurança integral da Mercedes-Benz contribui significativamente para atingir este objetivo. Como implementação coerente do pensamento de segurança, este conceito cobre quase todas as fases de segurança automóvel: desde a segurança na condução através da segurança em situações de perigo, proteção no caso de um acidente até à minimização das consequências do acidente.

Logo no trânsito urbano, os perigos nem sempre são previsíveis. Tanto mais importante é a tomada de medidas para prevenir um acidente. A Mercedes-Benz equipou o autocarro urbano Citaro com um grande número de funções de segurança que ajudam a dominar situações de condução críticas.