Autobus spada u najbezbednija vozila – i u gradskom saobraćaju. Međutim, nezgode naravno ne mogu u potpunosti da se izbegnu.
Mercedes-Benz se pobrinuo da posledice nezgode budu zadržane na najmanjem mogućem nivou. Tako je, na primer, ojačana bočna strana autobusa Citaro važan faktor koji obezbeđuje njegovu veliku pasivnu sigurnost. Osim toga, u Citaru postoje razdvojni zidovi, potporne motke i posebna sedišta koja apsorbuju energiju prilikom udara ili prevrtanja. Važna zaštita za sve putnike.
Čvrstoća karoserije autobusa je važan faktor pasivne bezbednosti autobusa. Zahvaljujući njenoj otpornosti mogu da se izbegnu posledice nezgode. Visok stepen čvrstoće karoserije Mercedes-Benz autobusa je, između ostalog, obezbeđen preko kontinualnih prstenastih procepa koji su optimizovani prema težini. Čvrstoća se definiše u skladu sa regulativom ECE-R 66/02. Ona precizno određuje "prostor za preživljavanje" koji mora da se obezbedi preko konstrukcije u slučaju nezgode.
Nevidljiv, ali presudan napredak je ostvaren ispod atraktivnog omotača autobusa Citaro. Školjka karoserije je i dalje zasnovana na dokazanoj tehnici prstenastih procepa – jedna od inovacija kod Citaro autobusa prve generacije – ali je ona izvedena u još krućoj verziji i time štiti putnike još bolje u slučaju bočnog udarca.
Izrada bezbednih vozila je najveći cilj u okviru integralnog sistema sigurnosti kompanije Mercedes-Benz. To obuhvaća i sve mere koje mogu da smanje posledice nezgode. Stoga važan deo našeg posla predstavlja i ciljano informisanje ekipa za spašavanje. Jer, detaljno poznavanje naših vozila i njihovih sistema bezbednosti pomaže spasilačkim službama da brže dođu do povređenih lica. I tako spase živote.
Ako se uprkos svim bezbednosnim merama jednom dogodi nezgoda, onda je najvažnije da se što pre dođe do povređenih lica i ukaže im se prva pomoć.
Obzirom da u slučaju nezgode i vozač može da bude povređen i stoga mu nije moguće da pomogne svojim putnicima, u vozilu postoje kutije za prvu pomoć i protivpožarni aparati koji su svima dostupni i vidljivo su označeni. Kutija za prvu pomoć se nalazi u ulaznom delu odmah kod vozača. Stoga i vozač i ostali putnici u slučaju nezgode mogu odmah da se pobrinu za eventualno povređene putnike.
