Elektromobilita je velkou výzvou, jak pro zákazníky ze soukromého sektoru, tak i pro dopravní podniky, které pracují s pevně pospojovaným a jemně utkaným předivem ze síťových linek, jízdních řádů, turnusů a plánů služeb. Jejich přáním je kompletní výměna městských autobusů se spalovacími motory za čistě elektricky poháněné autobusy. To se však zpravidla neobejde beze změn, a navíc to vyžaduje důkladnou přípravu. Elektromobilita znamená znovu se zamyslet nad městskou autobusovou dopravou. Mercedes-Benz poskytuje dopravním podnikům na této cestě doprovod a přitom přichází se systémovým řešením: eCitaro je nejen městským autobusem, ale něčím daleko víc. Je totiž součástí komplexního systému elektromobility divize Daimler Buses.