Ganz gleich von welcher Seite man ihn betrachtet: Der eCitaro ist ein typischer Mercedes-Benz. Deutlich wird dies am Frontdesign mit dem prominent inszenierten Mercedes-Stern, von dem zwei Zierelemente in Chromoptik nach links und rechts abstrahlen. Über dem Markenzeichen prangt selbstbewusst die Mercedes-Benz Markenplakette. Sämtliche Frontelemente haben die Designer in eine hochglänzende schwarze Frontklappe integriert. Darin sind auch die LED-Einzelscheinwerfer eingefasst. Stilsicher umrahmt wird das Gesicht des eCitaro vom Stoßfänger und den dreidimensional herausgearbeiteten A0-Säulen in Wagenfarbe. Die gewölbte Windschutzscheibe integriert die Fahrtzielanzeige und schwingt sich bis zum markant vorstehenden Dach hinauf. Die Seitenansicht wird von einer eleganten Dachranderhöhung aus Aluminium bestimmt, hinter der sich die Dachaufbauten verbergen. Das schwarz glänzende untere Segment verlängert stilistisch stimmig die großflächige Seitenverglasung des Stadtbusses. Das obere Segment ist in der Wagenfarbe gehalten und fasst die Seite des Omnibusses vorne wie hinten optisch ein. Formvollendet ist auch die Rückansicht: Die Ecksäulen des Hecks münden ansatzlos in der Dachranderhöhung. Und als formbetonende Verbindung zwischen Dach und Heckscheibe fungieren elegante schwarze Stege.

Gutes Design kann sich für Sie rechnen. Das zeigt sich beim eCitaro in vielen Komponenten. Die Rohbaustruktur wurde vom aktuellen Citaro übernommen, ein wesentlicher Vorteil für eine möglichst einfache Reparatur von Unfallschäden. Die gewölbte Windschutzscheibe stammt vom Citaro Ü und ist damit ein gängiges Ersatzteil. Genau wie die Spiegel, die man so auch bei den anderen Citaro und eCitaro Modellen findet. Besonders servicefreundlich ist die seitliche Dachranderhöhung, sie ist segmentiert und daher in Einzelteilen abnehmbar.