Még, ha az autóbusz a legbiztonságosabb járművek közé tartozik is, és a baleseti kockázat az autóbuszos utazásoknál rendkívül alacsony – balesetek mégis történhetnek.
A Mercedes-Benz gondoskodott róla, hogy a baleset következményei a lehető legenyhébbek legyenek. Például a karosszéria merevsége is lényeges szerepet játszik a Tourismo magas szintű passzív biztonságában.
Ezen kívül a Tourismo olyan válaszfalakkal, kapaszkodórudakkal és különleges ülésekkel rendelkezik, melyek elnyelik az ütközés vagy borulás során keletkező energiát. Fontos védelem az utasok számára.