Autobus važi za jedno od najsigurnijih prevoznih sredstava na svetu. U tome presudan udeo imaju i inovacije iz kompanije Mercedes-Benz. Kao gotovo nijedan drugi proizvođač, Mercedes-Benz je preuzeo odgovornost za bezbednost autobusa. Brojni noviteti, koji su danas prerasli u standard, imali su svoju premijeru upravo u vozilu sa zvezdom. Tako na primer protivblokirajući sistem (ABS) ili elektronski program stabilnosti (ESP®).

CapaCity & CapaCity L
Bezbednost
Integralni koncept bezbednosti kompanije Mercedes-Benz.
Odgovornost obavezuje. Zbog toga Mercedes-Benz sledi viziju vožnje bez nezgoda. Za njeno ostvarenje, značajan doprinos daje integralni sistem bezbednosti kompanije Mercedes-Benz. Kao dosledna primena ove ideje bezbednosti, ovaj koncept pokriva sve faze automobilske sigurnosti: od sigurnosti prilikom vožnje preko sigurnosti u opasnim situacijama, zaštite u slučaju nezgode pa sve do svođenja posledica nezgode na najmanji nivo.