Η ηλεκτρική κινητικότητα αποτελεί μία πρόκληση τόσο για τους ιδιώτες πελάτες όσο και για τις επιχειρήσεις αστικών συγκοινωνιών, οι οποίες λειτουργούν με ένα πυκνό και καλά οργανωμένο πλέγμα δρομολογίων, ωραρίων καθώς και προγραμμάτων οχημάτων και προσωπικού. Επιθυμία τους είναι ανταλλάξουν όλα τα αστικά λεωφορεία με κινητήρες εσωτερικής καύσης με πλήρως ηλεκτρικά κινούμενα λεωφορεία.
Ωστόσο, κάτι τέτοιο δεν είναι κατά κανόνα δυνατό χωρίς σημαντικές αλλαγές και απαιτεί καλή προετοιμασία. Ηλεκτρική κινητικότητα σημαίνει επανεφεύρεση των αστικών μετακινήσεων με λεωφορεία. Η Mercedes-Benz συνοδεύει τις επιχειρήσεις αστικών συγκοινωνιών σε αυτή την πορεία και προτείνει μία συστηματική λύση, αφού το eCitaro δεν είναι απλώς ένα πλήρως ηλεκτρικό αστικό λεωφορείο, αλλά πολλά περισσότερα. Είναι μέρος του ολοκληρωμένου συστήματος eMobility της Daimler Buses.