Katsotpa sitä mistä kulmasta tahansa: eCitaro on täysin Mercedes-Benz. Tämä näkyy selvästi keulan suunnittelussa, jossa Mercedes-tähti on ylevästi paikallaan ja jossa kaksi kromioptiikkaista elementtiä sädehtivät oikealle ja vasemmalle. Mercedes-Benz-merkki seisoo ylväästi tuotemerkin kirjainmerkkien yläpuolella. Suunnittelijat ovat integroineet kaikki keulan elementit kiiltäväksi mustaksi paneeliksi, yksittäiset LED-ajovalot mukaan lukien. eCitaron keulaa kehystää tyylikäs puskuri ja autonväriset kolmiulotteiset A0-pilarit. Kohteen näyttö on integroitu kaarevaan tuulilasiin, joka ulottuu aina voimakkaaseen kattolinjaan*. Sivunäkymää määrittelee tyylikäs alumiininen katon reuna, jonka taakse on piilotettu kattokiinnikkeet. Korkeakiiltoisen musta alempi segmentti laajentaa tyylikkäästi kaupunkilinja-auton leveitä sivulaseja. Yläsegmentti on maalattu autonväriseksi, mikä luo esteettisen rajauksen linja-auton etu- ja takaosaan. Takaosan muotoilu on myös täydellinen: takapään kulmapilarit avautuvat saumattomasti katon reunaan. Tyylikkäät mustat palkit toimivat muotoa korostavana siirtymänä katon ja takaikkunan välillä.

Hyvä muotoilu maksaa itsensä takaisin. Tämä näkyy niin monissa eCitaron osissa. Korirakenne on otettu nykyisestä Citarosta, mikä yksinkertaistaa suuresti onnettomuusvaurioiden korjausta. Kaareva tuulilasi tulee Citaro Ü -mallista, joten se on yleinen varaosa. Aivan kuten peilit, joita on käytetty myös muissa Citaro- ja eCitaro-malleissa. Katon reuna on erityisen helppo huoltaa Se on jaettu segmentteihin ja voidaan siten irrottaa yksittäisissä osissa.