Sähköinen liikkuvuus on haaste sekä yksityisasiakkaille että myös liikenneyrityksille, jotka toimivat kiinteän ja monimutkaisen linjaverkoston, aikataulujen, työvaiheiden ja työvuorolistojen puitteissa. Yritysten toiveena on polttomoottoreilla varustettujen kaupunkiliikennebussien 1:1-vaihto täysin sähköisesti toimiviin busseihin.
Se ei kuitenkaan ole yleensä mahdollista ilman muutoksia ja huolellista valmistelua. Sähköinen liikkuvuus tarkoittaa, että urbaania liikkuvuutta busseilla tarkastellaan täysin uudelta kannalta. Mercedes-Benz neuvoo ja tukee liikenneyrityksiä sillä matkalla ja pyrkii samalla järjestelmälliseen ratkaisuun: eCitaro ei ole pelkkä kaupunkiliikennebussi vaan paljon enemmän. Se on osa sähköisen liikkuvuuden Daimler Buses -kokonaisjärjestelmää.
