OMNIplus-palvelu
eCitaro

OMNIplus-palvelu

Räätälöity huoltokonsepti.
Icon

Sopiva huoltomoduuli kaikkiin tarpeisiin.

OMNIplus on Daimler Buses huoltomerkki Mercedes-Benzin ja Setran linja-autoille. OMNIplusin avulla huolehdimme asiakkaan eCItarosta ajoneuvon käytön aikana. Porrastettu OMNIplus-huoltokonsepti koostuu toisiinsa sovitetuista yksittäisistä moduuleista ja mahdollistaa parhaan mahdollisen huolenpidon.Konsepti sisältää sekä perinteisen huollon asiakkaan korjaamossa että myös erilaisia korjaamopalveluita OMNIplus-osaamiskeskusten huoltosopimusten puitteissa ja yltää aina OMNIplus-ammattilaisten ylläpitämiin BusDepot-hallintatoimintoihin asiakkaan korjaamossa. Hyväksi todettu palvelu on sovitettu vastaamaan sähköisen liikkuvuuden tarpeita, mm. uusien eService-sopimusten puitteissa. Uuden eCitaron mukana tulee vakiona viiden vuoden takuu korkeajänniteakulle sekä korkeajännitejärjestelmän komponenttien huolto ja korjaukset tai vaihto uuteen. Huoltosopimuksilla eBasic tai ePremium voi lisäksi laajentaa palveluiden laajuutta kustannusten pysyessä ennakoitavina. Sen lisäksi OMNIplusilla on Dortmundissa oma konseptikorjaamo, joka sisältää myös sähköisen liikkuvuuden koulutuskeskuksen. OMNIplus-korkeajännitekoulutus sisältää erilaisia opintoja yleisestä korkeajänniteturvakoulutuksesta kaikille työntekijöille aina porrastettuun koulutukseen sähköalan ammattilaiseksi ja kouluttajaksi asti.

OMNIplus-palvelut yhteenvetona

  • Asiakkaan korjaamon perinteinen tuki
  • Korjaamopalveluita omissa osaamiskeskuksissa
  • Huoltopalvelut asiakkaan korjaamossa
  • Huoltosopimukset eBasic ja ePremium
  • Mallikorjaamo ja sähköisen liikkuvuuden koulutuskeskus Dortmundissa
Icon

Palvelu ei lopu linja-auton hankintaan, siitä se vasta alkaa.

Huolto, korjaukset ja auton hoito muuttuvat sähköautojen myötä. Mercedes-Benz on siksi valmistellut huoltoihin liittyvän OMNIplus-palvelunsa alle kattavan, räätälöidyn eMobility-huoltokonseptin. Haluamme tukea sinua parhaalla mahdollisella tavalla, jotta siirtymisesi sähköiseen liikennöintiin sujuu mutkattomasti. Voit luottaa OMNIplus huolenpitosopimuksiimme, jotka on mukautettu nimenomaan sähköisen liikkumisen asettamiin vaatimuksiin. Uuden akkuteknologian myötä sopimukset tullaan sovittamaan moduuleista koostuvaan palvelukonseptiin. Sen avulla sähkölinja-autokaluston huolto voidaan koota yksilöllisesti ja tarpeen mukaan kolmesta moduulista, jotka ovat korkeajänniteakun perustakuu, laajennettu akkutakuu sekä huolenpitosopimus.

eCitaroon sisältyy vakiovarusteena korkeajänniteakun perustakuu sekä 2-vuotinen takuu korkeajännitekomponenteille (200 000 kilometriin saakka). Perustakuu kattaa kiinteäelektrolyyttiset akut aina 10 vuoteen saakka tai käytettyyn energiamäärään 280 MWh saakka per korkeajänniteakkuryhmä/-akusto sekä NMC-akut (nikkeli-mangaani-koboltti) (taso 2) aina 5 vuoteen tai käytettyyn energiamäärään 60‒80 MWh:n saakka per korkeajänniteakusto.* Näin sinulla on mahdollisuus laajentaa palvelulaajuutta (huolto ja korjaukset) tiedossa olevin kustannuksin.** Voit siis startata täyssähköiseen tulevaisuuteen turvallisin mielin ja luottaa kumppanuuteemme joka hetki.

Stromtest eCitaro
eBasic

eBasic

Huolenpitosopimus eBasic tuo uuden eCitaron käyttöön lisäturvaa.

eBasic

eBasic

Sopimuksen sisältö**

eBasic kattaa korkeajännitejärjestelmän*** korjaukset perustakuuta laajemmin, käyttöaineet (akkulatausta lukuun ottamatta) sekä kaikki valmistajan ohjeiden mukaiset välttämättömät huoltotyöt koko autoon. Tämä koskee kaikkia autoon asennettuja, auton versiomäärittelyssä kuvattuja tehdasasenteisia osia (poikkeuksena mukana toimitetut osat).

ePremium

ePremium

Huolenpitosopimus ePremium tarjoaa kattavan kokonaispaketin sähkölinja-autokalustoon siirtymiseen.

ePremium

ePremium

Sopimuksen sisältö****

Sopimus kattaa koko auton korjaukset, mukaan lukien huolto ja kuluvat osat.**** Sopimukseen sisältyvät myös kaikki eBasic-sopimuksen laajuudet.

Vikatapauksiin sisältyvät lisäpalvelut:

- Lisäveloitus 24h SERVICE -töistä, jotka suoritetaan normaalien aukioloaikojen ulkopuolella

- Kaikki autoon liittyvät kustannukset vikatapauksessa. Näitä ovat: hinauskustannukset, varaosien hankintakustannukset, ajomatkakustannukset ja työkustannukset.

Sopimuksen solmiminen

Sopimuksen solmiminen

Molemmat huolenpitosopimukset voidaan solmia milloin tahansa.

Sopimuksen solmiminen

Sopimuksen solmiminen

Molemmat huolenpitosopimukset voidaan solmia milloin tahansa. Sopimuksen voimassaoloaika ja laajuus voidaan määrittää yksilöllisesti. Valittavissa on myös lisäpaketteja, esimerkkinä lakisääteiset tarkastukset.

Icon

Turvallisesti tulevaisuuteen.

OMNIplus-palvelulla on Dortmundissa Saksassa ainutlaatuinen mallikorjaamo, joka toimii sähköisen liikkumisen tärkeimpänä koulutuskeskuksena.

Jos liikenneyritykset haluavat suorittaa huollon ja korjauksen erilaisissa laajuuksissa omissa korjaamoissaan, sisältyy eMobility-kokonaisjärjestelmän neuvontapalveluihin sekä tietoja korjaamovarustuksesta ja tarvittavista eritasoisista työntekijöiden koulutuksista että täydellinen koulutuskonsepti.

OMNIplus-palvelulla on Dortmundissa Saksassa ainutlaatuinen mallikorjaamo, joka toimii sähköisen liikkumisen tärkeimpänä koulutuskeskuksena. Siellä koulutetaan omien työntekijöiden ohella myös asiakaskorjaamoiden huoltomekaanikkoja. Työntekijöiden korkeajännitepätevyys kattaa koko paletin perehdytyskoulutuksesta korkeajännitejärjestelmän ulkopuolisiin töihin ja korkeajänniteopastuksesta aina sähkömekaanikkojen portaittaiseen koulutukseen ja kouluttajille suunniteltuihin erikoiskoulutusmoduuleihin saakka. Dortmundin keskuksessa vierailevat asiakkaat saavat vierailun aikana tietoa myös esimerkiksi siitä, mitä sähkölinja-autokorjaamon perustaminen edellyttää. Mercedes-Benz tukeutuu mallikorjaamossa monivuotiseen kokemukseensa hybridi- ja polttokennolinja-autoista.

Myös eCitaron tulevaisuutta on ajateltu – sähköisen liikkuvuuden vaatimuksiin mukautetulla, kokonaisvaltaisesti suunnitellulla ja yksilöllisesti liikenneyritysten toiveisiin räätälöidyllä OMNIplus-palvelutarjonnalla. Niinpä täysin sähkökäyttöiset linja-autosi pysyvät pitkän aikaa liikkeessä turvallisesti, luotettavasti ja suunnitellusti.

* Koskee niveletöntä eCitaro-linja-autoa tai nivelbussia, jossa ei ole virroitinta, ja riippuu autoon kulloinkin asennettujen korkeajänniteakkuryhmien/-akustojen lukumäärästä.

** Pois lukien seuraavat: väkivallan aiheuttama vaurio, vauriot varusteissa jotka eivät ole ajoneuvossa kiinteitä, hoito ja kosmeettiset korjaukset, mainostila, käyttöohjekirjan mukaiset päivittäiset tarkastustyöt ja materiaalit, joita tarvitaan yrityksen suorittamiin korjauksiin renkaisiin, vannevaurioiden tai lasin rikkoutumisen takia, istuinverhoukseen, istuinpehmusteisiin, lattiamattoihin, sekä 24h SERVICE -palvelun myötä koituvat lisäkustannukset ja seurauskustannukset sekä hinauskustannukset. Tarkka kattavuus ilmenee luottamuksellisista asiakirjoista.

*** Korkeajännitekomponentit kattavat eCitarossa voimalinjan (vetävät akselit, joissa on pyörännapamoottorit, muuntimet ja sähköisen voimalinjan ohjaus), paineilma- ja ilmastointilaitteen kompressorit ja invertterit. Tarkka kattavuus ilmenee luottamuksellisista asiakirjoista.

**** Pois lukien seuraavat: väkivallan aiheuttama vaurio, vauriot varusteissa jotka eivät ole ajoneuvossa kiinteitä, hoito ja kosmeettiset korjaukset, mainostila, käyttöohjekirjan mukaiset päivittäiset tarkastustyöt ja materiaalit, joita tarvitaan yrityksen suorittamiin korjauksiin renkaisiin, vannevaurioiden tai lasin rikkoutumisen takia, istuinverhoukseen, istuinpehmusteisiin ja lattiamattoihin. Tarkka kattavuus ilmenee luottamuksellisista asiakirjoista.