Mercedes-Benz a fost o pionieră în ceea ce privește sistemele de siguranță și asistență timp de decenii și își urmărește viziunea unei conduceri fără accidente. Acest obiectiv ambițios va deveni chiar și mai important în viitor, pe măsură ce dinamica traficului în cadrul transportului cu autobuze orășenești devine din ce în ce mai complexă - niciodată înainte aceasta nu a reprezentat o provocare pentru șofer mai mare decât este astăzi. Un motiv în plus, în special în orașe, să se protejeze nu numai pasagerii și șoferii de autobuz, ci și siguranța utilizatorilor rutieri vulnerabili precum pietonii și bicicliștii.
Un înalt nivel de siguranță este prin urmare deja integrat în mod standard în autobuzele orășenești Citaro. eCitaro adaugă sisteme de protecție suplimentare. De exemplu, este dotat cu un Sistem de avertizare acustică a vehiculului, un generator de sunet care generează un zgomot de fundal artificial la viteze de până la 30 de kilometri pe oră, similar aceluia al unui motor cu combustie. Sistemul mărește conștientizarea silențiosului, complet electric eCitaro și protejează astfel pietonii și bicicliștii.
eCitaro dispune în plus de două sisteme de asistență moderne pentru autobuzele orășenești: Sideguard Assist și Preventive Brake Assist. Sideguard Assist avertizează șoferul în legătură cu situațiile critice, în timp util, la întoarcerea vehiculului. Al doilea sistem este Preventive Brake Assist. Acesta este primul asistent frâne activ pentru autobuzele orășenești și aduce o contribuție semnificativă la siguranța pietonilor în traficul urban. Numeroase alte sisteme de asistență sprijină deasemenea șoferul - de exemplu, sistemul de frânare antiblocare (ABS) și Programul de Stabilitate Electronică (ESP®), Mercedes-Benz fiind primul producător din întreaga lume să le utilizeze în autobuze. Un sistem de control pas rulare cu amortizoare de șocuri reglate electronic este deasemenea disponibil opțional. Acesta stabilizează automat vehiculul, reducând astfel înclinarea caroseriei la cotituri.
