Avtobus velja za eno najvarnejših prevoznih sredstev na svetu. Inovacije družbe Mercedes-Benz imajo pri tem odločilno vlogo. Mercedes-Benz je prevzel odgovornost za varnost avtobusov kot skoraj noben drug proizvajalec.

Številne inovacije, ki so danes standard, so doživele svojo premiero v avtobusu z zvezdo. Na primer sistem proti blokiranju (ABS), elektronski stabilizacijski program (ESP®) ali asistent za zaviranje v sili Preventive Brake Assist 2.

Odgovornost zavezuje. Zato Mercedes-Benz sledi viziji vožnje brez nezgod. Celostni varnostni koncept znamke Mercedes-Benz bistveno prispeva k uresničitvi te vizije. Ta koncept kot dosledna implementacija varnostne ideje zajema vse faze avtomobilske varnosti: od varnosti med vožnjo do varnosti v nevarnih situacijah, zaščite v primeru nezgode in zmanjšanja posledic nezgode.

Zlasti v mestnem prometu so nevarnosti včasih nepredvidljive. Zato je še toliko bolj pomembno, da se sprejmejo ukrepi za preprečevanje nezgod. Mercedes-Benz je mestni avtobus Citaro opremil s številnimi varnostnimi funkcijami, ki pomagajo pri obvladovanju kritičnih voznih situacij.