Elektromobilnost je izziv tako za zasebne stranke kot tudi za prevozna podjetja z uveljavljeno in organizirano mrežo linij javnega prevoza, voznih načrtov, relacij in delovnih razporedov. Vsi si želijo v celoti nadomestiti mestne avtobuse, ki jih poganja motor z notranjim zgorevanjem, z avtobusi, ki jih poganja izključno elektrika.

Vendar tega praviloma ni mogoče doseči brez sprememb in temeljite priprave. Za doseganje elektromobilnosti je treba namreč urbano mobilnost z avtobusi zasnovati povsem na novo. Mercedes-Benz spremlja prevozna podjetja na tej poti s sistematično rešitvijo: eCitaro ni le mestni avtobus, je veliko več. Je del celotnega sistema e-mobilnosti podjetja Daimler Buses.

Avtobus eCitaro je povsem pripravljen za uporabo v mestnem prometu na kratke razdalje. To zagotavljajo strogi testi, ki jih je moral prestati popolnoma električni avtobus. Svojo zrelost za serijsko uporabo je dokazal pri temperaturah pod minus 15 stopinjami Celzija ob polarnem krogu in pri več kot 30 stopinjah Celzija v poletno vroči Španiji.

V okviru zimskih testiranj so bili med drugim izvedeni vozni testi na cestiščih z nizkim tornim količnikom, s katerimi so se preverjali sistemi za uravnavanje vozne dinamike in rekuperacija. Pri poletnih testiranjih pa se je eCitaro dokazoval v napornem mestnem prometu ter z vožnjo po strmih klancih gorovja Sierra Nevada.