Mercedes-Benz досягає плавного переходу в розвитку своїх міських автобусів: динамічний, виразний дизайн eCitaro бере стилістичні підказки від Mercedes-Benz Future Bus і завдяки своїй сучасній мові дизайну пропонує погляд у майбутнє автобусів Mercedes-Benz. eCitaro гармонійно поєднує усталений класичний вигляд міського автобуса з футуристичним дизайнерським мовою майбутніх поколінь автобусів. Ця захоплююча зустріч ще більше збагачується вражаючими подробицями: елегантно вигнуте лобове скло Citaro Ü, злегка опущений дах спереду, планки з елементами дизайну на передній панелі та всебічне оздоблення надбудови даху. Як і очікувалося від автобуса Mercedes-Benz, форма елегантно поєднується з функціональністю завдяки інтеграції складаних кутів бампера та передньої панелі, що забезпечує зручність обслуговування та візуальний огляд.