Citaron menestyksen salaisuus on epäilemättä sen toimivaksi todettu rakennussarjajärjestelmä. Järjestelmä kattaa julkisen henkilöliikenteen toimijoiden kaikki tarpeet niin lähi- kuin kaukoliikenteessä. Valikoimassa on sopiva tuote joka tarpeeseen, ja liikennöitsijät hyötyvät yhtenäisestä rakennussarjasta ja sen samanlaisista osista eri Citaro-malleista riippumatta. Siksi Citaro on maailmalla yksi parhaiten myyviä mallejamme ja suosittu imagonluoja.
Niitä on käytössä lähes kaikissa Euroopan suurkaupungeissa, ne muodostavat useiden pikalinjojen selkärangan eri puolilla maailmaa, ja ne kuljettavat matkustajia muun muassa Meksikossa, Japanissa ja Abu Dhabissa. Mercedes-Benz Citaron syntymä mullisti kaupunkilinja-autojen maailmaa. Sen jälkeen voittokulku on jatkunut, ja nyt autoja on toimitettu jo reilusti yli 50 000 kappaletta. Se onkin ollut jo vuosien ajan kaupunkien suosima imagonrakentaja.