De bus is een van de veiligste vervoersmiddelen ter wereld. De innovaties van Mercedes-Benz zijn van doorslaggevende betekenis geweest voor het bereiken van deze status. Mercedes-Benz voelt zich meer dan elke andere busfabrikant verantwoordelijk voor de veiligheid van bussen. Veel nieuwe systemen die tegenwoordig standaard zijn, zagen het levenslicht in een voertuig met de ster. bijvoorbeeld het antiblokkeersysteem (ABS).

Verantwoordelijkheidsgevoel. Daarom heeft Mercedes-Benz een visie ontwikkeld over rijden zonder ongevallen. Het integrale veiligheidsconcept van Mercedes-Benz draagt in aanzienlijke mate bij aan de verwezenlijking van deze visie. Vanuit dit concept wordt consequent de veiligheidsgedachte door alle fasen heen verder ontwikkeld: veiligheid bij het rijden, veiligheid in gevaarlijke situaties, bescherming in geval van een ongeluk als ook minimalisering van de gevolgen van een ongeval.

In het stadsverkeer liggen vaak onverwachte gevaren op de loer. Daarom is het belangrijk dat maatregelen worden genomen waarmee een ongeval kan worden voorkomen. Mercedes-Benz heeft de Citaro stadsbus met een groot aantal veiligheidsfeatures uitgerust die ervoor zorgen dat de chauffeur kritieke rijsituaties de baas kan worden.