Autobus jest uważany za jeden z najbezpieczniejszych środków transportu na świecie, co w decydującym stopniu jest zasługą innowacji Mercedes-Benz. Jak żaden inny producent, Mercedes-Benz przyjął na siebie odpowiedzialność za bezpieczeństwo autobusów. Wiele standardowych dziś innowacji świętowało swoją premierę w pojeździe z gwiazdą. Przykładami są system zapobiegający blokowaniu kół podczas hamowania (ABS) czy elektroniczny system stabilizujący jazdę (ESP®).