Autobus jest uważany za jeden z najbezpieczniejszych środków transportu na świecie, co w decydującym stopniu jest zasługą innowacji Mercedes-Benz. Jak żaden inny producent, Mercedes-Benz przyjął na siebie odpowiedzialność za bezpieczeństwo autobusów. Wiele standardowych dziś innowacji świętowało swoją premierę w pojeździe z gwiazdą. Przykładami są Sideguard Assist 2, Frontguard Assist i Traffic Sign Assist - dostępne w wyposażeniu standardowym oraz opcjonalny Preventive Brake Assist 2.