Nápadný design, znatelný komfort, obsáhlé bezpečnostní prvky, výtečná ekologická bilance, vynikající kvalita a přesvědčivá hospodárnost činí z modelu Citaro etalon mezi linkovými autobusy. K tomu je nutno přičíst ještě neuvěřitelný variační rozptyl, který ho kvalifikuje do pozice ideálního vozidla pro veškeré úkoly v linkové a příměstské dopravě.