Även den mest moderna stadsbuss behöver en förare bakom ratten. Därför skiljer sig eCitaros förarplats bara oväsentligt från den vanliga förarplatsen. Användarkonceptet motsvarar det i en konventionell Citaro.
Körriktningen väljs som vanligt med tryckknapparna D–N–R. Däremot har instrumenteringen anpassats: I stället för varvräknaren finns här en Powermeter som visar den tillgängliga effekten. Här syns även batteriets laddningstillstånd. På en central display kan föraren ta fram och se batteriets laddningsnivå, räckvidden och en indikering som visar laddningen.