Ya se trate de formación sobre productos para ventas, cualificación de empleados de servicio o formación de conductores de autobuses: Los cursos de formación para una amplia variedad de grupos objetivo siempre han sido una prioridad máxima en Daimler Buses. Daimler Buses combina ahora las actividades de formación de la planta de Mannheim bajo un mismo techo con el recién creado Customer Campus Mannheim, un moderno centro de formación, exposición y talleres situado en las inmediaciones de la fábrica de autobuses. Las instalaciones recientemente renovadas - sala de presentaciones, aulas de formación y taller de alta tensión - con su equipamiento de última generación ofrecen las condiciones ideales para la cualificación profesional.

Según Tobias Wölki, jefe de equipo de formación de Daimler Buses, "las instalaciones de formación anteriores ya no estaban a la altura de los últimos avances tecnológicos y sólo ofrecían oportunidades limitadas de trabajar directamente en los autobuses durante la formación". "Cuando se dispuso de instalaciones en el centro de vehículos nuevos de autobuses de la ONC, no lejos de la planta, aprovechamos inmediatamente la oportunidad. Estoy especialmente orgulloso del compromiso y la energía de nuestro equipo a la hora de asumir el proyecto del Campus del Cliente e implementarlo en un tiempo récord. Solo han transcurrido doce meses desde la idea inicial en enero de 2022 hasta el centro de formación y eventos terminado." La inauguración oficial del Customer Campus Mannheim tendrá lugar el 6 de marzo de 2023.

En una superficie de 580 metros cuadrados, el equipo de formación de Daimler Buses dispondrá de tres aulas de formación, dos plazas de aparcamiento para vehículos de formación y un taller de alta tensión totalmente equipado con una plataforma a cada lado para trabajar en el techo del autobús. Además, el taller estará protegido para que sólo tengan acceso a él los participantes en la formación autorizados. "Esto significa que, por primera vez, en Mannheim también tenemos la oportunidad de impartir formación sobre componentes vivos en autobuses eléctricos", declaró Wölki, señalando una de las muchas ventajas del nuevo Campus de Clientes de Mannheim. Hasta ahora, esto sólo era posible en el centro de formación de Dortmund. En el nuevo taller también se puede demostrar y entrenar claramente el funcionamiento y el ajuste de los pantógrafos.

"Con el creciente número de autobuses eléctricos en flotas cada vez más numerosas, ha aumentado significativamente la necesidad de cualificación en alta tensión para nuestros propios empleados, así como para los empleados de los talleres de los puntos de servicio y los talleres de los clientes", añadió Wölki, haciendo hincapié en la necesidad de ampliar la oferta de cursos de formación.

Además de contar con la tecnología más avanzada y un amplio espacio para un máximo de 14 participantes cada una, las salas de formación "Bertha", "Carl" y "Benz" están muy cerca del taller, lo que facilitará pasar rápidamente de la teoría a la práctica, es decir, a los autobuses de formación o al taller. Mientras que las salas "Berta" y "Benz" se diseñaron para el trabajo intensivo con material de formación en mesas, el equipo de formación instaló la sala "Carl" en un rincón de la espaciosa sala de presentaciones como sala de conferencias de gran tamaño. Los asientos de madera, bellamente diseñados en colaboración con una empresa de carpintería local, se han dispuesto en semicírculo alrededor de una zona de presentaciones y ofrecen espacio para 30 personas. Dependiendo de la ocasión y los requisitos, un autobús urbano o interurbano o un autocar de turismo de Mercedes-Benz o Setra proporcionarán el telón de fondo perfecto.

Además del edificio con salas, aparcamientos y talleres, el nuevo Campus de Clientes de Mannheim cuenta con un gran espacio abierto. Allí se llevarán a cabo, por ejemplo, ejercicios de seguridad contra incendios o cursos de formación para conductores de autobús en los que los participantes podrán conocer los retos a los que se enfrentan los viajeros con movilidad reducida desde la perspectiva de los pasajeros durante un rápido intermedio.

Por último, pero no por ello menos importante, la proximidad a la planta de autobuses de Mannheim, con la posibilidad de realizar una visita guiada por la producción, así como la buena accesibilidad y la cercanía del aparcamiento para el personal, hacen del Campus del Cliente de Mannheim un lugar atractivo para las medidas de formación relacionadas con los autobuses en el sur de Alemania.

El equipo de formación de Daimler Buses impartirá unas 150 sesiones de formación al año en el Campus de Clientes de Mannheim y se verá favorecido por el hecho de que las nuevas instalaciones permitirán celebrar tres sesiones de formación simultáneamente. Además de Tobias Wölki, el equipo de Daimler Buses Bus & Coach Training incluye tres formadores técnicos, un formador de producto y tres empleados para la organización y gestión de eventos. "Ofrecemos tanto cursos de formación de acceso público en los que cualquiera puede inscribirse como cursos para determinados grupos, por ejemplo para los empleados de los clientes", explicó Wölki. "Al hacerlo, nos centraremos en la tecnología de los autobuses urbanos, simplemente por la proximidad a la planta. Sin embargo, también ofreceremos formación sobre productos y formación técnica para autocares de turismo". La formación de conductores profesionales en diversos temas completará el amplio programa de formación.

Encontrará más información sobre los lugares de formación y la plataforma de formación en autobús en el siguiente sitio web: