Mercedes-Benz werkt al jaren zijn visie op rijden zonder ongevallen uit: Het hiervoor ontwikkelde integrale veiligheidsconcept dekt alle fasen van veiligheid af – van de veiligheid tijdens het rijden tot de veiligheid in gevaarlijke situaties en van de bescherming tijdens een ongeval tot het beperken van de gevolgen van een ongeval. Ook in de Citaro hybrid staat veiligheid centraal. Zo beschermt de carrosserie de passagiers bij een aanrijding van opzij en bij een frontale botsing zorgt de verstevigde voorzijde ervoor dat de gevolgen tot een minimum worden beperkt en de chauffeur optimaal wordt beschermd.

De als optie leverbare LED-koplampen met een lange levensduur staan garant voor optimaal zicht en daarmee voor extra veiligheid. De koplampen zorgen voor een uitstekende verlichting van het wegdek dankzij de nauwkeurig in te stellen lichtbundel. De kleur van het LED-licht benadert die van daglicht, waardoor de chauffeur minder snel vermoeid raakt.