Bien accompagné par un service après-vente doublement professionnel : les minibus/minicars Mercedes-Benz profitent de la combinaison OMNIplus/Mercedes-Benz Vans.

« Aussi bons en service qu’en technique », le slogan publicitaire de Mercedes-Benz est toujours aussi pertinent aujourd’hui que lors de son lancement il y a plus de trente ans. Cela est particulièrement vrai pour les minibus/minicars Mercedes-Benz, car ici se rencontrent deux univers : la compétence du service après-vente OMNIplus et le savoir-faire technologique de Mercedes-Benz Vans.

Les entreprises de transport possédant un minibus/ minicar bénéficient généralement du meilleur service qui soit avec OMNIplus, la marque de service après-vente de Mercedes-Benz. Si des questions sur des sujets spécifiques du Sprinter surviennent, les clients trouveront aussi des interlocuteurs compétents auprès des partenaires du service Mercedes-Benz Vans. Comme tous les composants des minibus/minicars Mercedes-Benz sont archivés sous forme numérique, le monteur utilitaire sait jusque dans les moindres détails quel est le véhicule qu’on lui présente dès qu’il saisit le numéro de châssis ou branche l’appareil de diagnostic.

OMNIplus garantit l’approvisionnement sans faille en pièces de rechange d’origine. Certaines pièces viendront à l’avenir directement de l’imprimante 3D. La fabrication de pièces en 3D est particulièrement intéressante pour les entreprises qui souhaitent des équipements spécifiques ou ont besoin de pièces de rechange rarement demandées qui ne sont pas toujours disponibles immédiatement. Tous les clients de minibus/ minicars qui recherchent une alternative économique et respectueuse des ressources bénéficient du large éventail de pièces d’origine reconditionnées de manière professionnelle. Moteurs ou boîtes de vitesses complets, turbocompresseurs, pompe à eau, embrayage, démarreur ou générateur, l’offre OMNIplus est vaste.

Votre entreprise de transport possède son propre atelier ? Alors nous recommandons les formations spécialisées OMNIplus. Leur contenu va de la formation sur les groupes auxiliaires spécifiques aux minibus/minicars en passant par les faisceaux électriques des minibus/minicars et le module spécial paramétrable faisant office d’interface entre le Sprinter et la carrosserie jusqu’à la remise en état de la carrosserie. Les formations se tiennent entre autres à l’usine de Dortmund dans laquelle Mercedes-Benz fabrique ses minibus/minicars. Une excellente adresse.

Les entreprises qui ne possèdent pas leur propre atelier, privilégient la sécurité et misent sur une transparence maximale en souscrivant un contrat service OMNIplus. Les prestations du Contrat Service OMNIplus peuvent être sélectionnées selon les besoins. À commencer par le Contrat Service Basic qui comprend l’ensemble des travaux de maintenance selon les préconisations du constructeur. Vient ensuite le Contrat Service BasicPlus qui comporte en plus de la maintenance préconisée par le constructeur, le remplacement de certaines pièces d’usure et la possibilité d’inclure l’option des contrôles réglementaires. Dans la formule du Contrat Service Premium figurent l’ensemble des réparations, la prise en charge du remorquage et autres suppléments éventuels en cas de panne, l’option contrôles réglementaires peut également être retenue. Le nouveau Contrat Service Premium Regional comprend les prestations du Contrat Service Premium, cependant le client est lié à deux partenaires proches, en outre, le remorquage, les contrôles réglementaires ainsi que les suppléments éventuels en cas de panne sont exclus.

Le kilométrage et la durée sont variables pour chaque Contrat. Quel que soit le Contrat Service OMNIplus choisi, celui-ci permet de maintenir une disponibilité optimale de l’autocar/autobus grâce aux contrôles et entretiens préconisés par le constructeur, de maitriser les coûts prévisionnels et de maintenir une valeur résiduelle sécurisée.