Passagerbussen hører til et af de sikreste køretøjer – også ved bykørsel. Alligevel kan man selvfølgelig ikke udelukke risikoen for ulykker. Mercedes-Benz har sørget for at holde følgerne af ulykker så små som muligt. Således er fx sidevægforstærkningen i Citaro hybrid en væsentlig faktor i forbindelse med dens høje passive sikkerhed. Derudover er der i Citaro hybrid skillevægge, holdestænger og en speciel placering af siddepladser, der absorberer energien ved en kollision, eller hvis køretøjet ruller rundt. En vigtig beskyttelse for passagererne.

Styrken af passagerbussens karrosseri er en væsentlig faktor for den passive sikkerhed i en bus. Med dens modstandskraft kan følgerne af en ulykke undgås. Karrosseriets høje styrke i Mercedes-Benzs passagerbusser garanteres blandt andet af vægtoptimerede ringspænder hele vejen rundt. Styrken defineres i henhold til bestemmelsen ECE-R 66/02. Den fastlægger præcist „overlevelsesrummet“, der skal sikres af konstruktionen ved en ulykke.

At konstruere sikre køretøjer er det højeste mål inden for det integrerede sikkerhedskoncept fra Mercedes-Benz. Det omfatter også alle tiltag, der bidrager til at minimere følgerne af en ulykke. En vigtig del af vores arbejde er derfor også målrettet information til redningsmandskabet. For detaljeret viden om vores køretøjer og deres sikkerhedssystemer hjælper redningstjenesten med at komme hurtigere til de kvæstede. Og dermed redde liv.