Il Citaro hybrid offre ai passeggeri lo stesso comfort illimitato degli altri affermati modelli Citaro. Nessun particolare dell'equipaggiamento interno è influenzato dalla sua tecnologia ibrida, non percepibile da passeggeri e autista. Già dal momento della salita sull'autobus ci si sente a proprio agio grazie alla spaziosità, ai sedili comodi, alle aste di sostegno ottimizzate nell'ergonomia e alla confortevole altezza interna. In funzione dell'impiego previsto è possibile scegliere tra varie versioni di allestimento. Così ciascun veicolo può essere adattato in modo ideale ad esigenze specifiche. A seconda della versione di allestimento possono essere previsti un climatizzatore più potente*, un riscaldamento sottotetto integrato ed elementi di riscaldamento nelle fiancate per rendere più gradevole il trasporto dei passeggeri.

L'unica differenza del Citaro hybrid rispetto ai veicoli della stessa serie con motore esclusivamente a benzina è l'eliminazione di tre posti in piedi nella massima occupazione teorica, per potere comprendere il peso complessivo di 156 kg dei componenti della trazione ibrida. Nell'uso quotidiano questo aspetto dovrebbe però incidere solo raramente.

*Il sistema di climatizzazione e il frigorifero del veicolo sono rabboccati con fluido refrigerante R-134a e contengono gas serra fluorurato. Le indicazioni dettagliate sul tipo di refrigerante utilizzato sono riportate sulle etichette applicate sui rispettivi apparecchi. Si tenga conto al riguardo del libretto delle istruzioni per l'uso del veicolo. Per informazioni più specifiche consultare le informazioni tecniche correlate.