Автобус относится к самым безопасным транспортным средствам, в том числе и в городском движении. Но, разумеется, исключить дорожно-транспортные происшествия нельзя.
Компания Mercedes-Benz позаботилась о том, чтобы последствия ДТП были как можно менее тяжелыми. Так, например, существенным фактором высокой пассивной безопасности является усиление боковин кузова CapaCity.
Кроме того, у модели CapaCity есть различные перегородки, поручни и специальные сиденья, которые поглощают энергию при столкновении или опрокидывании. Важный элемент защиты для пассажиров.