Несмотря на то, что автобус является одним из самых безопасных транспортных средств и риск несчастных случаев при поездке на автобусе очень низок, иногда несчастные случаи все же могут возникать.
Компания Mercedes-Benz позаботилась о том, чтобы последствия ДТП были как можно менее тяжелыми. Например, прочность кузова является ключевым фактором высокого уровня пассивной безопасности Tourismo.
Кроме того, у Tourismo есть различные перегородки, поручни и специальные сиденья, которые поглощают энергию при столкновении или опрокидывании. Важный элемент защиты для пассажиров.