Novi eCitaro na gorivne ćelije impresionira svojom izvanrednom sigurnosnom opremom. Inovativni sistemi pomoći i kamera podržavaju vozača u kritičnim saobraćajnim situacijama i na taj način pomažu u izbegavanju nezgoda. Čvrsta konstrukcija skeleta nudi svim putnicima pouzdanu zaštitu. Pored toga, postoji jedinstveni bezbednosni koncept koji pokriva sve aspekte tehnologije visokog napona i gorivih ćelija.

Bezbednost eCitaro na gorivne ćelije ne sastoji se od pojedinačnih mera. Umesto toga, zasnovani su na Mercedes-Benz sveobuhvatnom i integralnom konceptu bezbednosti. Da bi povećao aktivnu bezbednost, Mercedes-Benz je opremio eCitaro na gorivne ćelije sa širokim spektrom bezbednosnih funkcija. Svaki eCitaro dolazi sa inovativnim sistemima pomoći koji podržavaju vozačko osoblje i smanjuju rizik od nesreća. Mercedes-Benz vam obezbeđuje pomoćnik pri skretanju Sideguard Assist 2 i Frontguard Assist kao standard, kao i aktivni pomoćnik pri kočenju Preventive Brake Assist 2 na zahtev. Opciono dostupna tehnologija kamera obezbeđuje veću vidljivost i bezbednost u eCitaru sa gorivnom ćelijom: sistem kamera od 360° u solo autobusu i sistem od 270° u zglobnom autobusu obezbeđuju veću orijentaciju prilikom manevrisanja. A nova MirrorCam nudi znatno veće vidno polje za vozača kada gleda kroz bočne prozore u poređenju sa konvencionalnim spoljašnjim retrovizorima. U smislu pasivne bezbednosti, svi putnici imaju koristi od posebno otporne strukture okvira u dizajnu prstenastog okvira. Za vozača, element protiv sudara je integrisan u prednji kraj kao dodatna zaštita.

Savremeni MirrorCam sistem pruža jasan i pun pogled na drumski saobraćaj. Opremljen kamerama visoke rezolucije, bezbednost vožnje je poboljšana, a rizik od nezgoda je minimiziran. Prošireno vidno polje omogućava vozaču da vidi pešake, bicikliste i druge učesnike u saobraćaju u okolini. Ovo eliminiše mrtvi ugao pri skretanju udesno.

U zavisnosti od vozila, slike se prikazuju na 7" i 15" monitorima. Dva displeja visoke rezolucije prikazuju različita vidna polja. Fotodiode integrisane u monitore detektuju upadnu svetlost i pojedinačno podešavaju osvetljenost dotičnog monitora. Da bi vozaču olakšali procenu slika, varijante od 15" imaju tri različite linije vodiča. Zajedno sa trajno kalibrisanom krajnjom linijom vozila, linija udaljenosti pomaže vozaču u proceni objekata koji se približavaju. Preklapanje pomoći pri preticanju se aktivira sa brzina od 10 km/h sa treptanjem, u cilju bezbednog preticanja ili skretanja. Pored toga, u monitor je instaliran displej za pomoć u mrtvom uglu.

Pomoćnik za duga svetla automatski uključuje ili isključuje duga svetla u zavisnosti od saobraćaja, tako da je uvek osigurano optimalno osvetljenje puta. Na ovaj način doprinosi većoj bezbednosti kroz poboljšane uslove osvetljenja i optimizovano osvetljenje i povećava udobnost i bezbednost vožnje.

Funkcija se može aktivirati ili deaktivirati. Aktivan je pri brzini od približno 20 mph (35 km/h) i automatski se deaktivira ispod brzine od približno 15 mph (27 km/h). Funkcija se prilagođava osvetljenju/osvetljenosti okoline (nema automatskog uključivanja ako ima dovoljno uličnog osvetljenja).

Inovativna pomoć za saobraćajne znakove (TSA) nudi maksimalnu sigurnost i udobnost na putu. Zahvaljujući GPS-u i podršci kamere, brzina vozila se konstantno upoređuje sa važećim saobraćajnim propisima.

Sistem je dizajniran da pruži namenske i odgovarajuće povratne informacije ako je dozvoljena brzina prekoračena. Zahvaljujući najsavremenijoj instrument tabli, vozač prima i vizuelne i zvučne signale koji odmah skreću pažnju na brzinu.

Sideguard Assist 2 je bezbednosni sistem pomoći koji podržava vozača u kritičnim situacijama pri skretanju udesno ili ulevo kada je vidljivost eventualno ograničena. Sistem je dizajniran da pomogne u otkrivanju pokretnih prepreka u granicama sistema, i upozorava vozača kako bi izbegao kritične situacije ili smanjio posledice udesa pri skretanju ili promeni trake.

Bočne površine vozila se stalno nadgledaju. Kao rezultat toga, vozila, pešaci ili biciklisti koji se mogu naći u mrtvom uglu detektuju se i na strani suvozača i na strani vozača. Radarski sistem precizno detektuje kretanje i upozorava vozača na moguće sudare. Intuitivni korisnički interfejs i jasna upozorenja omogućavaju vozaču da vozi bezbedno i opušteno.

Izvanredna bezbednost čak iu nepredviđenim saobraćajnim situacijama - elektropneumatski sistem radne kočnice (EBS) postiže kraći put kočenja i manje habanje kočnica. Elektropneumatski sistem radne kočnice (EBS) povećava bezbednost na putu poboljšavajući stabilnost kočenja i smanjujući kočioni put.

Zahvaljujući elektronskoj kontroli komponenti EBS kočnica, postižu se znatno kraće vreme odziva na kočionim cilindrima. Sistem optimalno raspoređuje pritisak kočnice na sve osovine, čime se obezbeđuje najbolji mogući efekat kočenja. U malo verovatnom slučaju kvara elektronskog sistema, dostupna je pneumatska redundantnost sa dva kola. Ovo će i dalje bezbedno zaustaviti trenera. Kao dalji razvoj konvencionalne vazdušne kočnice, EBS nudi brojne prednosti. Prilikom kočenja, kontrolna jedinica prvo aktivira kontinuiranu kočnicu (retarder i/ili motornu kočnicu). Ako je potrebno veće usporavanje, kontrolna jedinica koristi informacije u mreži podataka za određivanje optimalnog pritiska kočenja za svaku osovinu. Elektropneumatski kočioni sistem omogućava kraći put kočenja u poređenju sa pneumatskim kočionim sistemom, kao i značajno manje habanje kočionih diskova i obloga zbog integracije kontinualnih kočnica opisanih gore.

Bežični nadzor pritiska u gumama sa indikacijom na multifunkcionalnom displeju je elektronski bezbednosni sistem koji stalno prati pritisak vazduha svih pneumatika. Gubici pritiska u gumama se prikazuju u granicama sistema.

Odgovarajući pritisak u gumama doprinosi bezbednosti vožnje i značajno smanjenoj potrošnji goriva. Čak i prenizak pritisak u gumama na 0,5 bara može povećati potrošnju goriva do 5%. Elektronika tačka je postavljena na ventil sa unutrašnje strane točka. Senzori beleže podatke relevantne za pritisak u gumama i prenose ih na instrument displeja.

Vozilo je opciono opremljeno dugotrajnim LED farovima. Svetlosni snop se može vrlo precizno definisati. Boja svetla je približno ista kao dnevna, pa se oči vozača manje zamaraju. Veća osvetljenost i duži domet pružaju dodatnu sigurnost.

Kratka i duga svetla imaju koristi od izuzetne svetlosne efikasnosti integrisanih LED farova, koji takođe troše znatno manje energije od standardnih svetala. Oni pružaju široko i precizno osvetljenje puta. Još jedna bezbednosna prednost je temperatura svetlosti, koja je slična na dnevnoj svetlosti i čini da se oči brže umaraju. LED svetla obezbeđuju dug radni vek i nisku degradaciju (smanjenje osvetljenja).

Svetlosni konus LED farova je precizno definisan. Veća osvetljenost i duži domet pružaju dodatnu sigurnost. LED lampe su oko dva do tri puta efikasnije od konvencionalnih sijalica sa žarnom niti.

LED svetlo za krivine je dodatna bezbednosna funkcija koja se automatski aktivira podešavanjem pokazivača pravca ili ugla upravljača. Vozač samo opaža da je pri skretanju prednja stranična površina privremeno više osvetljena za vozilo. Ovo vozaču daje bolju vidljivost pri skretanju, na kolovozima i uskim krivinama.

Do 15 mph (25 km/h), funkcija se aktivira pomoću pokazivača pravca. Do 25 mph (40 km/h), ovo se radi pomoću pokazivača pravca i/ili ugla skretanja upravljača. Svetlo za krivine se aktivira u zavisnosti od ugla skretanja upravljača i brzine.

LED svetla za maglu pružaju veću bezbednost kroz poboljšanu vidljivost u uslovima loše vidljivosti. Takođe troše znatno manje energije od konvencionalnih sijalica sa žarnom niti.

U ovom slučaju, svetlo za maglu se automatski uključuje prilikom okretanja. LED svetla obezbeđuju dug radni vek i nisku degradaciju (smanjenje osvetljenja).

Sistem kamera od 360° sastoji se od četiri kamere koje snimaju neposredno okruženje vozila i generišu indirektan pogled iz celog sveta. Pridruženi ekran od 10" nalazi se na A stubu iznad kokpita. Ovaj sistem omogućava da se pešaci, biciklisti i prepreke vide čak i u oblastima koje inače nisu vidljive za vozača. Na ovaj način sistem povećava bezbednost na putu, jer opasnosti od sudara se mogu otkriti i, u najboljem slučaju, sprečiti.

Sistem kamera od 270° sastoji se od tri kamere koje snimaju zadnji deo vozila i stvaraju indirektan pogled. Ovo se prikazuje na ekranu od 10 inča koji se može locirati na različitim pozicijama u kokpitu u zavisnosti od vozila. Zahvaljujući ovom sistemu, pešaci, biciklisti i prepreke se takođe mogu videti na mestima koja su teško vidljiva za vozača. Ovo način na koji sistem povećava bezbednost na putu, jer se mogući sudar može otkriti i, u najboljem slučaju, sprečiti.

Sa Preventive Brake Assist 2, Daimler Buses nudi drugu generaciju Active Brake Assist. Sistem upozorava na sudare sa pešacima i biciklistima u pokretu, kao i na nepokretne i pokretne objekte. U slučaju ozbiljnog rizika od sudara, vozač se upozorava vizuelnim i zvučnim upozorenjem i delimično kočenje se pokreće automatski.

Kaskada upozorenja i intervencija kočenja su posebno dizajnirani za upotrebu u gradskom saobraćaju. U slučaju predstojećeg sudara sa pešacima ili biciklistima, kao i sa pokretnim ili nepokretnim objektima, Preventive Brake Assist 2 izdaje upozorenje. Vozač je vizuelno upozoren crvenim trepćućim trouglom na centralnom displeju i zvučno, i istovremeno pokreće delimično kočenje. Ova intervencija kočenja se održava ili dok vozač ne interveniše, situacija više nije kritična ili se autobus zaustavi.

Senzor za kišu i automatsko svetlo za vožnju su pomoćni sistemi koji aktiviraju automatizovane funkcije pomoću senzorike i time oslobađaju vozača rutinskih zadataka.

Senzor za kišu povećava bezbednost saobraćaja, posebno kada se vozi u kolonama, kroz individualno podesive, automatizovane funkcije brisanja.

Sistem ravnih metlica brisača sa integrisanim dovodom za pranje stakla u metlici brisača distribuira tečnost za čišćenje kroz nekoliko mlaznica direktno preko metlica brisača na vetrobranskom staklu.

Svojim inovativnim profilom, ravna metlica brisača obezbeđuje da se pranje stakla ravnomerno raspoređuje na vetrobransko staklo. Ovo povećava udobnost, štedi ekran na pranju i, zbog znatno bolje akcije čišćenja, takođe obezbeđuje optimalnu vidljivost – na kraju plus za bezbednost.

Sistem pomoći Eco Driver Feedback procenjuje lični stil vožnje vozača na osnovu brojnih parametara i pruža vozaču individualne povratne informacije i sugestije. To znači da uvek postoji virtuelni suvozač koji će podstaći ekonomičan stil vožnje.

Sistem se automatski aktivira na početku putovanja. Može da čuva podatke o vožnji dve kartice vozača; ako se doda treći vozač, podaci prvog vozača se brišu. U tom procesu se čuvaju informacije o ujednačenosti vožnje, upotrebi kontinuirane pedale kočnice i gasa, kao i o ponašanju vozača pri usporavanju i zaustavljanju. Informacije se mogu videti u operativnom meniju/sistemima pomoći. Vozač može ručno resetovati sačuvane podatke.

Elektronski program stabilnosti (ESP®) značajno smanjuje rizik od proklizavanja i prevrtanja vozila selektivnim kočenjem pojedinačnih točkova ili kočenjem vozila u celini.

Elektronika visokih performansi prati signale sa ESP® senzora i stalno utvrđuje da li se komande upravljača poklapaju sa stvarnim pokretima vozila. Ako vrednosti odstupaju jedna od druge, sistem smanjuje obrtni moment motora da bi vratio stabilnost vozila. Ako to nije dovoljno, koči i pojedinačne točkove ili celo vozilo. Zahtev vozača za usporavanje se poštuje u svakom trenutku.