Автобусът принадлежи към най-безопасните автомобили – също и в градското движение. Въпреки това естествено не може да бъдат изключени произшествия. Mercedes-Benz се погрижи последиците от произшествието да са възможни най-минимални. Така например усилването на страничните стени на Citaro hybrid е съществен фактор за високата му пасивна безопасност.
Освен това в Citaro hybrid има преградни стени, тръбни арматури за правостоящи пътници и специално разположение на седалките, които при челен удар или преобръщане абсорбират енергията. Важна защита за пътниците.

Citaro
Безопасност при произшествие
При произшествие.
Стабилна основна конструкция (надстройка съгласно ECE-R 66.02).
Производството на безопасни автомобили най-приоритетна цел в рамките на интегралната концепция за безопасност на Mercedes-Benz. Това обхваща също всички мерки, които спомагат за минимизиране на последиците при произшествие. Важна част на нашата работа поради това е също и целенасоченото информиране на спасителните екипи.
Тъй като подробното познаване на нашите автомобили и техните системи за безопасност помага на спасителния екип да достигне по-бързо до пострадалите. И така да бъде спасен животът им.
Невидими, но решаващи иновации се намират под атрактивната външност на Citaro. Основната конструкция продължава да се базира на доказалата се технология с якостно напрегнати пръстени – една от иновациите на Citaro от първото поколение – но тя е изпълнена още по-усилена и чрез това предпазва още по-добре пътниците при страничен удар.
След произшествие.
Насоки за спасяване.
Производството на безопасни автомобили най-приоритетна цел в рамките на интегралната концепция за безопасност на Mercedes-Benz. Това обхваща също всички мерки, които спомагат за минимизиране на последиците при произшествие. Важна част на нашата работа поради това е също и целенасоченото информиране на спасителните екипи. Тъй като подробното познаване на нашите автомобили и техните системи за безопасност помага на спасителния екип да достигне по-бързо до пострадалите. И така да бъде спасен животът им.
Първа помощ - аптечката.
Ако въпреки всички мерки за безопасност се стигне до произшествие, то е важно на възможните пострадали да се окаже възможно най-бързо първа помощ. Тъй като също и водачът е възможно да бъде наранен при произшествие и поради това да не успее винаги да помогне на пътниците, в автомобила аптечките и пожарогасителите са свободно достъпни за всеки и са добре обозначени. Аптечката е разположена в областта на входа при водача. Както водачът, така също и пътниците поради това имат възможност в случай на пострадали да окажат възможно най-бързо помощ на евентуално наранените.