Durante la marcia i pericoli sono spesso imprevedibili, soprattutto nel traffico urbano. Ecco perché è così importante prendere le dovute misure per prevenire gli incidenti. Mercedes-Benz ha equipaggiato l'autobus urbano CapaCity con una vasta gamma di dotazioni per la sicurezza che aiutano il conducente a gestire le situazioni di marcia critiche.
Il CapaCity e il CapaCity L supportano il conducente con numerosi sistemi di assistenza. Il sistema antislittamento (ASR) evita che le ruote motrici slittino in accelerazione. Con lʼimpianto freni elettropneumatico (EBS) lo spazio di frenata si riduce sensibilmente, in quanto i freni intervengono in modo più rapido e preciso. La frenata e la manovra previdenti sono garantite da ABS e Sideguard Assist oltre che da Preventive Brake Assist.