En el tráfico urbano, los peligros son a veces impredecibles, por lo que es de especial importancia tomar medidas para prevenir un accidente. Por eso, Mercedes-Benz ha equipado el autobús urbano CapaCity con gran número de dispositivos de seguridad que ayudan a superar situaciones de conducción críticas.
El CapaCity y el CapaCity L ayudan al conductor con numerosos sistemas de asistencia. El sistema de tracción antideslizante (ASR) evita el giro en vacío de las ruedas propulsoras. Con el sistema electroneumático de frenos (EBS), se acorta considerablemente la distancia de frenado, dado que los frenos se accionan con más rapidez y exactitud. Del frenado anticipatorio y las maniobras se encargan el ABS y Sideguard Assist, así como el Preventive Brake Assist.