Upravo u gradskom saobraćaju opasnosti ponekad ne mogu da se predvide. Utoliko je važnije da se preduzmu mere koje će doprineti sprečavanju nezgode. Mercedes-Benz je opremio gradski autobus CapaCity sa velikim brojem bezbednosnih karakteristika koje pomažu u savladavanju kritičnih situacija u vožnji.
CapaCity i CapaCity L podržavaju vozača sa brojnim pomoćnim sistemima za vožnju. Pogonska regulacija proklizavanja (ASR) sprečava preterano okretanje pogonskih točkova. Sa elektropneumatskim sistemom kočenja (EBS), zaustavni put se značajno skraćuje, jer kočnice reaguju brže i preciznije. Za predvidivo kočenje i manevrisanje su se pobrinuli ABS i Sideguard Assist kao i Preventive Brake Assist.