Sobretudo no trânsito urbano, os perigos nem sempre são previsíveis. Tanto mais importante é, portanto, a tomada de medidas para prevenir um acidente. A Mercedes-Benz equipou o autocarro urbano CapaCity com um grande número de funcionalidades de segurança que ajudam a dominar situações de condução críticas.
O CapaCity e o CapaCity L prestam apoio ao condutor com inúmeros sistemas de assistência. O controlo de tração (ASR) evita a patinagem das rodas motrizes. Com o sistema de travagem eletropneumático (EBS), a distância de paragem diminui significativamente, uma vez que os travões reagem de forma mais rápida e precisa. O ABS e o Sideguard Assist, bem como o Preventive Brake Assist, asseguram intervenções de travagem e manobras preventivas.