Just linnaliikluses ei pruugi ohud alati olla ettenähtavad. Seda olulisem on rakendada meetmeid õnnetuste vältimiseks. Mercedes-Benz varustas linnaliinibussi CapaCity mitmete turvafunktsioonidega, mis aitavad liiklusohtlike sõiduolukordadega toime tulla.
CapaCity ja CapaCity L toetavad juhti arvukate abisüsteemidega. Veojõukontroll (ASR) takistab veorataste läbilibisemist. Elektropneumaatiline pidurdussüsteem (EBS) lühendab oluliselt pidurdusmaad, kuna pidureid rakendatakse kiiremini ja täpsemalt. Ettenägeliku pidurdamise ja manööverdamise eest hoolitsevad ABS ja Sideguard Assist ning Preventive Brake Assist.