Ακόμα και εάν το λεωφορείο θεωρείται ένα από τα ασφαλέστερα οχήματα και ο κίνδυνος ατυχήματος στα ταξίδια με λεωφορείο είναι πολύ μικρός, δεν μπορεί να αποκλειστεί εντελώς η πιθανότητα ατυχήματος.
Η Mercedes-Benz έχει φροντίσει, ώστε οι συνέπειες ενός ατυχήματος να είναι όσο το δυνατόν λιγότερες. Έτσι, για παράδειγμα, η αντοχή του αμαξώματος αποτελεί καίριο παράγοντα για τα υψηλά επίπεδα παθητικής ασφάλειας του Tourismo.
Επιπλέον, στο Tourismo υπάρχουν διαχωριστικά τοιχώματα, χειρολισθήρες και ειδικά καθίσματα, που απορροφούν την ενέργεια σε περίπτωση πρόσκρουσης ή ανατροπής του οχήματος. Όλα αυτά προσφέρουν σημαντική προστασία στους επιβάτες.