Aj keď autobus patrí k najbezpečnejším vozidlám vôbec a riziko nehody pri cestovaní autobusom je veľmi malé, nehody sa nedajú úplne vylúčiť.
Značka Mercedes-Benz sa stará o to, aby následky nehody bolo čo najmenšie. Pevnosť karosérie je napríklad podstatný faktor pasívnej bezpečnosti autobusu Tourismo.
Okrem toho je autobus Tourismo vybavený deliacimi priečkami, tyčami na držanie a špeciálnymi sedadlami, ktoré absorbujú energiu pri náraze alebo prevrátení vozidla. Dôležitá ochrana pre cestujúcich.