Bez obzira na to što autobus spada u najbezbednija vozila i što je rizik od nezgoda autobusa veoma nizak – do nezgoda ipak može doći.
Mercedes-Benz se pobrinuo da posledice nezgode budu zadržane na najmanjem mogućem nivou. Tako je, na primer, čvrstoća karoserije važan faktor pasivne bezbednosti autobusa Tourismo.
Osim toga, u autobusu Tourismo postoje razdvojni zidovi, potporne motke i posebna sedišta koja apsorbuju energiju prilikom udara ili prevrtanja. Važna zaštita za sve putnike.