Linja-auto on yksi turvallisimmista liikennevälineistä – myös kaupunki- ja lähiliikenteessä. Onnettomuuksilta ei silti voida aina välttyä.
Mercedes-Benz on huolehtinut siitä, että onnettomuuksien seuraukset jäävät mahdollisimman vähäisiksi. Esimerkiksi Citaro Ü:n sivuseinien·vahvistus·lisää·huomattavasti·sen·passiivista·turvallisuutta.
Citaro Ü:ssä on·myös·väliseinät,·tukitangot·ja·erikoisistuimet,·jotka·ottavat·vastaan·energiaa·törmäyksessä·tai·ympäripyörähdyksessä. Se on tärkeä osa matkustajien suojaa.